1. 航班说明:行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准;
2. 景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票;
3. 行程说明:
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序;如确实无法安排，将根据实际情况进行调整;
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间;
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时;
4. 酒店说明:
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯;
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客;有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品;有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开;
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备;
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间;
g) 欧洲酒店内一般不提供开水和热水壶，如果需要请自备。
5. 保险说明:
a) 我社所上境外旅游意外伤害险“大地团体境外游保险北京-2016-N 款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系(24 小时援助电话为 86-10-64159749，国外拨打 86-10-64159749，国内拨打 010-64159749);
b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病;
(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等);
c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。
d) 如果您年龄在 65 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6、退餐说明:
1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费;
2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费;
3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;
4) 退餐费标准:七菜一汤退 7 欧元每人
7、退费说明:
e) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用(赠送项目费用不退)，其他费用因为提前预付已经发生无法退还;
f) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
8、其他说明:请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据;